Tình huống tiếng anh đặt hàng qua tổng đài trong cơ khí
Ngày nay, sự phát triển của thông tin liên lạc giúp giải quyết các đơn hàng qua điện thoại trở nên rất đơn giản. Chỉ một cú điện thoại, bạn có thể tìm hiểu thông tin sản phẩm, đặt hàng hay hủy hàng. Hôm nay, Aroma – trung tâm tiếng anh cho người đi làm sẽ cùng bạn xem Tình huống tiếng anh đặt hàng qua tổng đài trong cơ khí nhé!
Tình huống tiếng anh đặt hàng qua tổng đài trong cơ khí điện tử!
Dialogue 1:
Julia: Delta Electronics. This is Customer Service. Julia speaking. How can I help you?
Công ty Thiết bị điện Delta xin chào quý khách. Đây là bộ phận chăm sóc khách hàng. Julia đang nghe. Tôi có thể giúp gì cho anh/chị?
Willard: Oh, hello. Do you sell ePhones?
Ồ, xin chào. Các cô có bán điện thoại ePhone không?
Julia: Yes, we do. Would you like a catalogue?
Vâng, chúng tôi có. Anh có muốn nhận cuốn danh mục sản phẩm không?
Willard: Yes, I would. Thanks.
Có. Cảm ơn.
Julia: Fine. I’ll send you one right away. What’s your name?
Được. Tôi sẽ gửi anh một cuốn ngay lập tức. Anh tên là gì?
Willard: Willard.
Willard.
Julia: Sorry, could you repeat that, please?
Xin lỗi, anh vui lòng nhắc lại được không?
Willard: W-I-L-L-A-R-D.
W-I-L-L-A-R-D.
Julia: And could I have your phone number, please?
Và anh vui lòng cung cấp số điện thoại cho tôi nhé?
Willard: 0133 486 555
0133 486 555
Julia: Thanks.
Cảm ơn anh.
Dialogue 2:
Julia: Delta Electronics. This is Customer Service, Julia speaking. How can I help you?
Công ty Thiết bị điện Delta xin chào quý khách. Đây là bộ phận chăm sóc khách hàng. Julia đang nghe. Tôi có thể giúp gì cho anh/chị?
Jensen: Hello. I’d like to order an ePhone, please.
Xin chào, tôi muốn đặt một chiếc điện thoại ePhone.
Julia: Certainly. Which model would you like to order?
Được ạ. Anh muốn đặt mẫu nào?
Jensen: The classic one, please. The 12GB model.
Một chiếc loại cơ bản thôi. Mẫu 12GB.
Julia: Fine. Could I have your name, please?
Anh vui lòng cung cấp tên của anh ạ?
Jensen: Jensen.
Jensen.
Julia: Did you say Johnson?
Anh vừa nói Johnson đúng không?
Jensen: No, Jensen. J-E-N-S-E-N.
Không, Jensen. J-E-N-S-E-N.
Julia: And could you give me your phone number, please?
Anh vui lòng cung cấp số điện thoại của anh nhé?
Jensen: 028 834 500
028 834 500
Dialogue 3:
Julia: Delta Electronics. This is Customer Service, Julia speaking. How can I help you?
Công ty Thiết bị điện Delta xin chào quý khách. Đây là bộ phận chăm sóc khách hàng. Julia đang nghe. Tôi có thể giúp gì cho anh/chị?
Walters: Hello. I’d like to cancel an order, please.
Xin chào. Tôi muốn hủy đặt hàng.
Julia: I see. Do you think you could tell me the model number, please?
Tôi hiểu. Anh vui lòng cung cấp số mẫu được không?
Walters: It was a classic ePhone, 12GB. I ordered it by phone yesterday.
Đó là một chiếc điện thoại ePhone cơ bản, 12GB. Tôi đã đặt nó qua điện thoại ngày hôm qua.
Julia: Right. So, do you want me to cancel it?
Vâng. Vậy, anh muốn hủy đơn đó đúng không ạ?
Walters: Yes, please.
Đúng vậy.
Julia: Okay. And what’s your name, please?
Được ạ. Và tên anh là gì ạ?
Walters: It’s Walters.
Walters.
Julia: Could you repeat that, please?
Anh vui lòng nhắc lại được không?
Walters: Walters.
Walters.
Julia: Thank you. And woud you mind giving me your phone number, please?
Cảm ơn anh. Và anh vui lòng cung cấp số điện thoại cho tôi nhé?
Walters: It’s 098 738 206.
098 738 206
Các Tình huống tiếng anh đặt hàng qua tổng đài trong cơ khí trên đều được nhân viên Chăm sóc khách hàng Julia giải quyết rất nhanh chóng. Bạn có kỹ năng giao tiếp tiếng anh tốt như cô ấy?
Hãy rèn luyện tiếng anh chuyên ngành cơ khí chế tạo máy và kỹ năng giao tiếp thật tốt cùng Aroma nhé!
